Bewertungsmanagement
Bewertungen bestimmen Ihre Sichtbarkeit. Wir verfolgen sie, antworten professionell und nutzen sie, um Ihr Objekt zu verbessern.
Eine schlechte Bewertung wiegt schwer
Plattformen belohnen Objekte mit starken, aktuellen Bewertungen. Eine unbeantwortete Beschwerde kann Ranking und Preis drücken.
Was wir tun
Bewertungsanfrage nach jedem Aufenthalt
Zufriedene Gäste werden im richtigen Moment gefragt.
Professionelle Antworten
Jede Bewertung erhält eine passende Antwort in der Sprache des Gastes.
Signale erkennen
Wiederkehrende Hinweise (Matratze, Lärm, WLAN) werden zu Maßnahmen.
Verlauf der Bewertungen
Durchschnittsnote pro Objekt und Plattform im Zeitverlauf.
Was Sie im Portal sehen
- Alle Bewertungen mit Note und Antwort.
- Die Entwicklung Ihrer Durchschnittsnote.
- Die abgeleiteten Verbesserungen.
Automatisch geregelt
Nach jedem Aufenthalt geht automatisch eine Bewertungsanfrage raus. Eine niedrige Note löst eine Nachverfolgung aus.
- 1Aufenthalt beendet
- 2Bewertungsanfrage gesendet
- 3Bewertung erhalten
- 4Antwort und Analyse
- 5Maßnahme bei wiederkehrenden Hinweisen
Können Sie negative Bewertungen entfernen?
Nein, und das versprechen wir auch nicht. Wir antworten professionell, melden regelwidrige Bewertungen und beheben vor allem die Ursache.
Dies und alles andere für Ihr Objekt.
Unsere Leistungen wirken als Ganzes. Entdecken Sie, was das für Ihr Objekt bedeutet.