Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Roer Property Solutions, ein Handelsname der 2Clean Solutions BV · BE 1042.918.066 · RPR Gent, Abteilung Gent · Beeldhouwersstraat 31, 9040 Gent. Bei Fragen zum Datenschutz: contact@roer-solutions.be.

Welche Daten verarbeiten wir?

• Eigentümer und Interessenten: Name, E-Mail, Telefon, Adresse und Merkmale des Objekts, Sprache, Korrespondenz.
• Portalnutzer: Kontodaten, Zugangsdaten (Passwort verschlüsselt), Nutzungsdaten zur Sicherheit.
• Gäste: für den Aufenthalt erforderliche und gesetzlich vorgeschriebene Daten.
• Websitebesucher: technische Daten und – nur mit Ihrer Einwilligung – anonyme Statistiken und die Messung unserer Google-Anzeigen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vorschlag (Einwilligung, vorvertragliche Maßnahmen).
• Erfüllung des Verwaltungsvertrags inkl. Berichten und Abrechnungen (Vertragserfüllung).
• Organisation der Gästeaufenthalte (Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Aufbewahrungspflichten (rechtliche Verpflichtung).
• Sicherheit von Website und Portal (berechtigtes Interesse).
• Statistiken, Messung unserer Anzeigen und Newsletter (Einwilligung, jederzeit widerrufbar).

Speicherdauer

Interessentendaten speichern wir höchstens 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag folgt. Vertragsdaten für die Vertragsdauer und danach gemäß gesetzlichen Fristen. Gästedaten werden auf das Nötige beschränkt und gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind.

Empfänger

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern (Hosting und Datenbank in der EU, E-Mail-Versand, Zahlungen) sowie mit den Buchungsplattformen. Mit jedem Auftragsverarbeiter besteht ein Vertrag. Mit Ihrer Einwilligung misst Google Ireland Ltd. über Google Ads, ob ein Besuch über unsere Anzeigen zu einer Anfrage führt. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

Übermittlung außerhalb des EWR

Wir verarbeiten Daten vorzugsweise im EWR. Übermittlungen außerhalb des EWR erfolgen nur mit geeigneten Garantien (Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).

Sicherheit

Der Zugriff ist rollenbasiert beschränkt. Jeder Eigentümer sieht ausschließlich seine eigenen Objekte und Dokumente – in der Datenbank selbst durchgesetzt. Fotos und Dokumente werden privat gespeichert und über temporäre Links angezeigt.

Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung und Löschung.
• Einschränkung und Widerspruch.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerruf der Einwilligung jederzeit.
• Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (www.datenschutzbehorde.be).

Kontakt

Ihre Rechte üben Sie per E-Mail an contact@roer-solutions.be aus. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.