Onderhoud & herstellingen
Kleine problemen lossen we meteen op. Voor grotere kosten vragen we eerst uw akkoord — met foto’s, omschrijving en offerte, rechtstreeks in uw portaal.
Een defect wacht nooit op een geschikt moment
Een lekkende kraan op zaterdagavond, een stuk vaatwasser vlak voor een lang weekend. Zonder een lokaal netwerk van vaklui en duidelijke afspraken over budgetten, wordt elk defect een telefoonmarathon.
Wat wij doen
Meldingen met foto
Elke vaststelling — door een gast, ons schoonmaakteam of een controle — wordt geregistreerd met foto, prioriteit en omschrijving.
Snelle interventie
Kleine herstellingen voeren we zelf of via vaste vaklui uit, binnen het afgesproken budget.
Goedkeuringsdrempel
Boven een bedrag dat u zelf bepaalt, vragen we eerst uw akkoord. U keurt goed of af met één klik.
Preventief onderhoud
Periodieke controles van toestellen, rookmelders en brandblussers volgens een plan per woning.
Wat u ziet in uw portaal
- Elke interventie met status: gemeld, gepland, in uitvoering, opgelost.
- Offertes die uw goedkeuring vragen, met foto’s en uitleg.
- De volledige onderhoudshistoriek van uw woning.
Automatisch geregeld
Een vaststelling tijdens de kwaliteitscontrole wordt automatisch een ticket. Kosten boven uw drempel worden automatisch ter goedkeuring voorgelegd.
- 1Probleem vastgesteld
- 2Ticket met foto en prioriteit
- 3Vakman ingepland
- 4Goedkeuring gevraagd indien boven uw drempel
- 5Herstelling en afsluiting met foto
Hoe hoog is de goedkeuringsdrempel?
Die bepaalt u zelf bij de start en kunt u later aanpassen. Onder dat bedrag handelen we snel af; erboven beslist u.
Werken jullie met vaste vaklui?
Wij bouwen per zone een netwerk van vaklui uit. Elke interventie wordt gedocumenteerd in ons systeem, zodat u achteraf precies weet wat er gebeurde.
Dit en al de rest, voor uw woning.
Onze diensten werken als één geheel. Ontdek wat dat voor uw woning betekent.