Reviewbeheer
Reviews bepalen uw zichtbaarheid. Wij volgen ze op, antwoorden professioneel en gebruiken ze om uw woning beter te maken.
Eén slechte review weegt zwaar
Platformen belonen woningen met sterke en recente beoordelingen. Een onbeantwoorde klacht of een terugkerend probleem kan uw positie en uw prijs drukken.
Wat wij doen
Reviewvraag na elk verblijf
Tevreden gasten worden op het juiste moment gevraagd een beoordeling te schrijven.
Professionele antwoorden
Elke review krijgt een passend antwoord, in de taal van de gast.
Signalen detecteren
Opmerkingen die terugkomen (matras, lawaai, wifi) worden een actiepunt.
Opvolging van scores
Evolutie van de gemiddelde score per woning en per platform.
Wat u ziet in uw portaal
- Alle reviews van uw woning met score en ons antwoord.
- De evolutie van uw gemiddelde score.
- De verbeterpunten die we eruit halen.
Automatisch geregeld
Na elk verblijf wordt automatisch een reviewvraag verstuurd. Een lage score start meteen een opvolging.
- 1Verblijf afgelopen
- 2Reviewvraag verstuurd
- 3Review ontvangen
- 4Antwoord en analyse
- 5Actiepunt bij een terugkerende opmerking
Kunnen jullie negatieve reviews verwijderen?
Nee, en dat beloven we ook niet. We antwoorden professioneel, melden reviews die de regels van het platform schenden, en pakken vooral de oorzaak aan.
Dit en al de rest, voor uw woning.
Onze diensten werken als één geheel. Ontdek wat dat voor uw woning betekent.