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Vos questions, des réponses claires.
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Collaboration
Que fait Roer Property Solutions exactement ?
Nous prenons en charge l’exploitation complète de votre location : annonces, réservations, prix, communication voyageurs, check-in, ménage, linge, entretien et rapports. Vous gardez la vue d’ensemble via votre portail.
Puis-je choisir des services séparés ?
Notre force est l’ensemble : tous les éléments sont coordonnés. Nous travaillons donc avec une formule de gestion complète. Nous discutons volontiers de souhaits spécifiques.
Combien coûte la gestion ?
Nous travaillons avec une rémunération sur les revenus locatifs, proposée par écrit après l’analyse de votre logement. Le ménage est généralement facturé au voyageur. Tous les coûts figurent dans votre contrat et vos relevés.
Pour quels logements travaillez-vous ?
Appartements, studios, maisons et villas à la côte, dans les villes flamandes et dans le Limbourg, adaptés à la location touristique. Après l’analyse, nous vous disons honnêtement si nous pouvons gérer votre logement.
En tant que propriétaire
Puis-je encore utiliser mon logement ?
Oui. Bloquez vos périodes dans le portail. Nous en tenons compte et préparons le logement pour votre arrivée.
Que vois-je dans le portail ?
Réservations, occupation, revenus, rapports de ménage avec photos, chronologie, interventions, relevés et documents.
Décidez-vous seuls des réparations ?
Les petites réparations sont faites dans un budget convenu. Au-delà de votre seuil, nous demandons votre accord dans le portail.
J’ai plusieurs logements.
Tous vos logements sont dans un seul compte, avec une vue par logement et pour l’ensemble du portefeuille.
Opérations
Comment se passe le check-in ?
Via une serrure à clavier. Chaque voyageur reçoit un code personnel valable uniquement pendant son séjour.
Comment savoir si le ménage est bien fait ?
Après chaque rotation, vous recevez un rapport avec checklist et photos avant/après. Un second contrôle garantit la qualité.
Et si un voyageur cause des dégâts ?
Les dégâts sont constatés en photo, documentés et traités selon les procédures de la plateforme et votre contrat.
Règles et administration
Quelles règles s’appliquent en Flandre ?
Un hébergement touristique doit être déclaré à Toerisme Vlaanderen, être sûr en matière d’incendie et assuré. Villes et communes peuvent ajouter des règles et taxes. Nous vous aidons à identifier les exigences pour votre adresse ; la confirmation relève des autorités compétentes et de vos conseillers.
Et la fiscalité ?
Le traitement fiscal dépend de votre situation personnelle. Nous fournissons des relevés clairs ; parlez-en à votre comptable.

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