Gepubliceerd op · 4 min lezen
Wat gebeurt er tussen twee gasten? De wissel in zes stappen
Van uitcheck tot nieuwe aankomst: zo verloopt een professionele wissel, en zo ziet u elke stap in uw eigenaarsportaal.
Tussen het vertrek van de ene gast en de aankomst van de volgende liggen vaak maar enkele uren. In die tijd moet de woning perfect zijn. Zo organiseren wij dat.
1. Uitcheck
De gast vertrekt. De toegangscode vervalt automatisch en het schoonmaakteam krijgt een melding.
2. Foto’s voor
Bij aankomst neemt het team foto’s van de staat waarin de woning werd achtergelaten. Zo is elke schade meteen gedocumenteerd.
3. Schoonmaak volgens checklist
Bedden met vers linnen, badkamer, keuken, vloeren, terras, verbruiksartikelen: elke ruimte volgt een vaste checklist.
4. Kwaliteitscontrole en foto’s na
Een tweede controle bewaakt de kwaliteit. De foto’s na tonen het resultaat.
5. Klaar — of een interventie
Is alles in orde, dan staat de woning op “klaar voor aankomst”. Is er een defect, dan wordt meteen een interventie aangemaakt, met uw akkoord boven een afgesproken bedrag.
6. Rapport in uw portaal
U ontvangt het schoonmaakrapport met checklist, tijdstippen en foto’s voor en na. Transparant, zonder dat u iemand hoeft te bellen.
Bijhorende dienst: Schoonmaak & kwaliteitscontrole